この度は小牧シティホテルbyラックホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中評価をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子がうかがえまして安心いたしました。
適宜でございますが、お客様にご満足頂けますように、館内クロスや備品の入れ替えを実施しております。またプラン特典・サービスもより良いものへ更新できるように日々精進してまいります。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。
小牧シティホテルbyラックホテル
脇坂

この度は、小牧シティホテルbyラックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの立地をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。当ホテルは、小牧駅から徒歩2分の好立地であり、周辺には飲食店は少ないものの、スーパーやコンビニは徒歩圏内でございます。長期滞在も過不足なく宿泊していただけると思われます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
小牧シティホテルbyラックホテル
脇坂

この度は小牧シティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

部屋の臭いと音漏れに関しましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、下水の臭いが気になられたとの事で、リラックスできる空間をご提供できずに申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底して参ります。

お忙しい中、ご意見賜りまして重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
小川

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
また小牧市へお越しの機会がございましたら当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
伊藤

この度は、小牧シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご満足いただき、私どもも大変嬉しく存じます。

次回ご宿泊の際には、更なるご満足を提供できるよう、スタッフ一丸となって、サービスの向上に努めて参ります。

次回のご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
小川

小牧シティホテルｂｙラックホテルからの返信

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
コンビニエンスストアやスーパーマーケットは
当館徒歩圏内にございます。
ホテル周辺の地図や飲食店の地図をロビーにて
ご準備しておりますので、そちらもぜひご活用くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるよう改善を行ってまいりますので
次回も小牧シティホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

小牧シティホテル
小川

この度は小牧シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。
当ホテルの客室テレビはスマートテレビを導入しておりまして、ご滞在中はご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
また、小牧へお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

小牧シティホテル
伊藤

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、あわせて
御礼申し上げます。

当館では、喫煙ルーム30部屋と
屋外に喫煙所も設置しておりますので
今後も是非ご利用くださいませ。

またのご利用お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

小牧シティホテル
小川

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またスタッフヘのお褒めの言葉も頂戴しましたことを心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

小牧シティホテル by ラックホテル
伊藤

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、あわせて
御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、当館をお選びいただき
ご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様には
ご滞在中ご不便をおかけしてしまい、痛恨の極みでございます。

当館客室清掃につきましてもお客様に
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度のご意見につきましては
スタッフ間にて共有し、今一度再発防止に努めてまいります。

当館客室内テレビの電源につきましては、ベッドボードに付いております電源と連動している為、そちら側のスイッチが切れていた為に、テレビの電源も付かないという状態でございました。
こちらのご案内につきましてもお客様へのご連絡など行き届いておらず、当館設備面につきましてもご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

この度のご宿泊ではお客様へ度重なるご迷惑をおかけしてしまい、スタッフ一同誠に恐縮ではございますが、引き続きご愛顧賜りますと幸いでございます。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　中島

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、あわせて
御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、お客様に快適に
お過ごしいただけたようで、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。

お客様の申されます通り、当館名鉄小牧線
小牧駅から徒歩約2分圏内に位置しており、
ビジネスやレジャー利用に大変便利な立地となっております。

当館ご宿泊者様専用駐車場もございますので
お車でお越しの場合にも便利にご利用いただけるかと存じます。

当館2023年10月24日より、全客室内のテレビを
スマートテレビへと交換いたしました。
ご宿泊いただきますお客様にご滞在中、快適に
お過ごしいただけますよう、順次館内の美化と
改修を予定しております。

次回お客様にご宿泊いただいた際にも、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同引き続き
サービス向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございました。

次回愛知県小牧市へお越しの際にも、
ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同こころより
お待ち申し上げております。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　中島

この度は、小牧シティホテルをご利用頂き
誠にありがとうござます。
ご指摘いただきました歯ブラシにつきましては
今後の課題として検討させていただきます。
また、バスルーム内の清掃についても不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。館内美化とサービス向上をより一層取り組んでいきますので今後ともご利用のほどよろしくお願いいたします。

小牧シティホテル by ラックホテル
伊藤

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、あわせて
御礼申し上げます。

喫煙ルームは30部屋ございますので今後も是非ご利用くださいませ。

また朝食もご満足いただけているようで嬉しい限りでございます。
今後も、お客様にご満足いただけるよう
少しずつメニュー変更なども実施して参りますのでお楽しみいただけると幸いです。

またのご利用お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

小牧シティホテル
小川

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、あわせて
御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、お客様に快適に
お過ごしいただけたようで、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。

当館名鉄小牧線小牧駅から徒歩約2分圏内に
位置しており、ビジネスやレジャー利用に
大変便利な立地となっております。

当館ご宿泊者様専用駐車場もございますので
お車でお越しのお客様にも便利にご利用いただいております。

また当館2023年10月24日より、全客室内のテレビをスマートテレビへと交換いたしました。
ご宿泊いただきますお客様にご滞在中、快適に
お過ごしいただけますよう、順次館内の美化,改修予定でございます。

次回ご宿泊いただく際も、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同引き続きサービス向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございました。

次回愛知県小牧市へお越しの際にも、
ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同こころより
お待ち申し上げております。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　中島

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

滞在中はおくつろぎいただけたでご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
また小牧市へお越しになる機会がございましたら、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　伊藤

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様が申されますように当館は2023年10月24日より、全客室内のテレビをスマートテレビへと交換しております。

今後とも小牧へお越しの際は是非とも当館をお選びくださいませ。心よりお待ちしております。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　伊藤

この度は小牧シティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の提供タイミングに関しましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見は朝食スタッフ間で共有させていただき、今後のホテル作りに活かしていきたいと存じます。
お忙しい中、ご意見賜りまして重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

小牧シティホテル
小川

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては変動制でありますので、週末などお日にちによっては高くなることもございます。恐れ入りますが、ご理解のほど宜しくお願い致します。
しかしながら、ホテル滞在時はご満足いただけたようで幸いでございます。
また次回お越しの際は当館を是非ともご利用くださいませ。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　伊藤

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、あわせて
御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、お客様に可もなく不可も
なくご宿泊いただけましたこと、スタッフ一同
安堵いたしました。

当館名鉄小牧線小牧駅から徒歩約2分圏内に
位置しており、ビジネスやレジャー利用に
大変便利な立地となっております。

お車でお越しの場合にも先着順ではございますが
1泊1台500円にてご宿泊者様専用駐車場も
ご利用いただけます。

また当館2023年10月24日より、全客室内のテレビをスマートテレビへと交換いたしました。
ご宿泊いただきますお客様にご滞在中、快適に
お過ごしいただけますよう、順次館内の美化,改修予定でございます。

次回ご宿泊いただく際には、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございました。

次回愛知県小牧市へお越しの際にも、
ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同こころより
お待ち申し上げております。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　中島

この度は、小牧シティホテル by ラックホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、あわせて
御礼申し上げます。

当館名鉄小牧線小牧駅から徒歩約2分圏内に
位置しており、ビジネスやレジャー利用に
大変便利な立地となっております。

お車でお越しの場合にも先着順ではございますが
1泊1台500円にてご宿泊者様専用駐車場も
ご利用いただけます。

この度のご宿泊では、当ホテルにつきまして
お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。

お客様の申されます通り、当館フロントロビーにはコーヒーサーバーを設置しており、ご宿泊ご滞在中にご自由にお飲みいただくことが可能となっております。

この度お客様より頂戴しましたご意見につきましてはスタッフ間にて共有し、サービス向上に活かしてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございました。

当館2023年10月24日より、全客室内のテレビを
スマートテレビへと交換しております。
ご宿泊いただきますお客様にご滞在中、快適にお過ごしいただけますよう、順次館内の美化,改修予定でございます。

次回愛知県小牧市へお越しの際にも、
当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同こころより
お待ち申し上げております。

小牧シティホテル by ラックホテル
フロント　中島