この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありが
とうございます。

お客様がおっしゃる通り、私共ホテルは繁華街まで徒歩圏内でございまして、その他コンビニエンスストアや鹿児島のアンテナショップも徒歩数分の距離にございます。
ビジネス利用でも観光利用でも大変便利な立地かと存じます。

また、客室には全機種対応の充電器をご用意しておりまして、WIFIも客室ごとにID・パスワードがございますので安心してご利用いただけます。
その他、さまざまな貸出備品もございますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
（衣類用アイロン、ヘアアイロン、枕類、ズボンプレッサー等）
少しでも荷物を少なくお越しいただけるよう、これからも日々改善し、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。

また鹿児島にお越しいただく機会がございましたら、ぜひリッチモンド鹿児島金生町へご予約をお待ちいたしております。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


フロント　井上
総支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島金生町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同安心いたしました。

私共では、ロビーにアメニティバーをご用意しております。（歯ブラシ、カミソリ、ボディスポンジ、入浴剤、綿棒、コットンセット、スキンケア類、ヘアブラシ、お子様用アメニティー）

今後、季節によってアメニティの種類も変わることもあり、種類が追加になることもあると思います。
今回いただいたご意見をもとに、さらにご満足いただけるよう改善して参ります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。


フロント　井上
総支配人

この度は、リッチモンド鹿児島金生町をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回、廊下の声が客室まで聞こえたとのことで、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

折角ご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけず大変残念に思います。

ご滞在中のお客様が快適にお過ごしいただけますよう、廊下も含めて館内の巡回も行っておりますが、ご滞在中は、些細なことでもフロントまでご連絡いただけますと幸いです。

また、ホテルの立地に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
私共ホテルからは、鹿児島市の繁華街「天文館アーケード」まで徒歩10分で行くことができ、飲食店も夜遅くまで空いておりますので、便利な立地にございます。

また鹿児島にお越しいただく機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
スタッフおすすめの飲食店もご案内させていただきます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。


フロント　井上
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
他にもお気付きの点などございましたら、ぜひお聞かせいただけましたら幸いに存じます。

次回鹿児島へお越しの際も、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　上野
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋や朝食、スタッフの案内について沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

朝食はメインメニューに鹿児島名物の鶏飯や黒毛和牛のレモンステーキ、和食、洋食、和牛カレーがございます。次回ご利用の機会がございましたら、ぜひ違う定食もお試しくださいませ。

これからもお客様に満足していただけるように、より一層サービス向上に努めて参ります。

最後になりますが、この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様をお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　速水
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、ルームウェアに不備がございまして、大変申し訳ございません。
経年劣化への対応も含め、客室部門のスタッフと連携し、改善に努めて参ります。

しかしながら、「それ以外はよかった」というお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので
お気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　吉崎
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、わたくし共のホテルは繁華街「天文館」まで徒歩約10分、
フェリー乗り場までも徒歩約15分の場所にございますので、立地につきましては多くのお客様よりご好評いただいております。

お部屋の設備につきましても、ご満足いただけたご様子でとても安心いたしました。

「また鹿児島に行く際には宿泊したい」とのお言葉を拝読し大変嬉しく存じます。

鹿児島にお越しの際は再び私どもをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉崎
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

おっしゃるように私どものホテルは鹿児島中央駅から路面電車で15分程の距離にございます。ホテル目の前に朝日通電停、近くにはバス停もいくつかございます。その為、鹿児島市外からでもアクセスが非常に便利かと存じます。
繁華街・天文館や鹿児島水族館、桜島行きフェリー乗り場も歩いて行ける好立地の為、ビジネスや観光の拠点としてもご利用いただけるかと存じます。

また、客室について「お部屋設備完璧」とこのうえないお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からいただくあたたかいお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回鹿児島へお越しの際もぜひともリッチモンドホテル鹿児島をご利用くださいませ。

フロント速水
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変安心いたしました。

今回ご滞在された「タタミツイン」はバス・トイレ・洗面台が独立しており、私どものホテルで最も広いお部屋でございます。また、畳の上にマットレスを敷いている為、ベッドから転倒する心配もなく、小さなお子様がいるご家族でも安心してお休みしていただけるお部屋かと存じます。

私どもではお子様用にキッズアメニティやキッズパジャマのご用意もございますので、ご必要の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

また、駐車場スタッフについてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様が安心して快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

次回お越しの際もぜひともリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
またお客様をお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　速水
総支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
何かお気付きの点等ございませんでしたでしょうか。ございましたらお気軽にホテルまでご連絡くださいませ。

今後ともお客様に満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

また機会がございましたら、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご宿泊いただけると幸いでございます。
お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉崎
総支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「とてもよかった」というお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

私どものホテルはチェックインを14時から承っておりまして、それよりも早いご到着の場合は、
お荷物を無料でお預かりしております。
チェックアウト後も、当日中でございましたら、
お荷物をお預かりすることができますので、
お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

今後ともお客様からいただくお言葉を励みに
スタッフ一同精進して参ります。
何かお気づきの点や私どもでお手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくご連絡くださいませ。

また機会がございましたら、ご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様とまたリッチモンドホテル鹿児島金生町でお会いできますことを楽しみにしております。

季節の変わり目でございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

フロント　嶋田
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食に関してお客様に満足していただけなかったご様子で大変心苦しい限りでございます。
今回の件について料飲部門のスタッフにも共有し、必ず改善に努めて参ります。

しかしながら、スタッフの対応や立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後ともお越しになるお客様から満足していただけるようにスタッフ一同より一層努めて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

また機会がございましたら、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご宿泊いただけると幸いでございます。
お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント速水
総支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンド鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場のご利用について、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

私どもの敷地内専用駐車場は、32台（内ハイルーフ10台）と台数が限られており、先着順でご案内しております。
お越しいただいた際に、満車の場合は近くの提携駐車場へとご案内しております。
ご予約やお取り置きができかねますこと、大変心苦しく存じますが、何卒ご了承いただけますよう
お願い申し上げます。

しかしながら、「繁華街に近くてよい」というお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
周辺には、コンビニエンスストアやドラッグストア、デパートなどもございますので、便利にご利用いただけるかと存じます。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。

また機会がございましたら、リッチモンド鹿児島金生町にご宿泊いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　嶋田
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿にございますとおり、私どもは天文館の中心部までは徒歩7分程の距離がございます。
繁華街からは少し距離がございますが、その分街中でありながら落ち着いた雰囲気の中でご滞在いただけるかと存じます。
またコンビニエンスストアもローソン・ファミリーマート・セブンイレブンが徒歩1，2分程度の場所にございます。
交通面に関しましても、お車のアクセスだけでなく、バスや路面電車、離島航路など非常に便利な立地でございます。
ぜひ次回の鹿児島旅行でも私どもを拠点にしていただけましたら幸いに存じます。

最後になりましたが貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、心よりお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　上野
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今回お褒めのお言葉をかけていただき、大変光栄に思っております。
これからも私どもにご満足いただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
お気付きの点がございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　上野
総支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのご投稿をいただき、スタッフ一同
大変嬉しく拝読いたしました。

お客様からいただくお言葉を大切に、
「また泊まりにきたい」と思っていただける
ホテルを目指して、今後とも努めて参ります。

また機会がございましたら、リッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただけますと幸いでございます。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　嶋田
総支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

「とても良かった」というお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今後ともお客様からいただくお言葉を励みに
スタッフ一同、精進して参ります。

何か、お気づきの点や私どもでお手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくホテルまでご連絡くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　嶋田
総支配人

この度はわたくしどもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

シャワーカーテンにつきましてご不便をお掛けした点があったにも関わらず、スタッフに対してはお褒めのお言葉をかけていただき、大変恐縮でございます。
シャワーカーテンは早急に確認し、善処いたします。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　上野
総支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
わたくし共のホテルは、繁華街より徒歩約10分の距離にございますが、ホテル周辺には、山形屋やコンビニエンスストアがございますので、ごゆっくりお過ごしされたいお客様の拠点として多くご利用いただいております。
これからも現状に満足することなく、お客様に満足いただけるサービスを提供できますよう精進致しますので、また鹿児島にお越しの際は是非リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただければと存じます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお目に掛かれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小野
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

全体的な清潔感やお部屋のお風呂につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

1階フロントに設置しておりますアメニティーバーにつきましては、SDGs対応の一つとして全店舗で取り組みをさせていただいております。

お客様にはご面倒をおかけしておりますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊くださいませ。

フロント　日高
総支配人