リーズナブルに誘われて子供たちとプチ旅行させてもらいました。本当にリーズナブルだったのでサービスに関して警戒しながらでしたが、最高でした！山にあるホテルでしたので立地は大変なのかもしれけど、サービスが大変よく、お部屋も綺麗で料理は本当においしかった！！！ビュッフェってちょっと残念なホテル多いイメージだったんですが、ここのホテルは本当においしかった！！海外の方がたくさんいらっしゃったんですが、みなさん日本らしいおもてなし（列に並ぶ、先に譲る、助け合いなど）してらっしゃって、客層の良さにも大変驚きました…客層、良すぎです、ここ本当に驚いてしまった…これはまた行きますね絶対！今回は和室だったので、次回は洋室をチョイスしてまた泊まりに行く予定です！！
ほんとうにいいところだった、感動をありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夫婦で5月9日から二泊三日で利用しました。
ロープウェイの駅に近く、観光するにはとても立地が良いと思いました。
近くのバス停までの送迎もありサービス面も良かったです。
部屋からも風呂場（女湯）からも富士山を見ることができてとても満足しました。
食事はこちらの口コミでとても良いというコメントが多かったので楽しみにしていましたが、普通でした。
サラダのコーナーは種類が少ない。鶏の唐揚げ、ポテトはおそらく冷凍食品で不味い。これならない方がいいと思います。その他も特別に美味しいと思うものはなく二日目も同じ物を食べなくてはいけないので少しガッカリでした。
そして何より私が不満だったのは、全て右利き用に配置してあることでした。刺し身の箸は小さな箸置きに一膳箸が置いてあり片手でお盆を持って左手で箸を取るのは大変です。トングも右利き用に置いてあり乗せてあるトレイも軽くて使うたびにクルクル回るのでとても使いづらい。お玉も同じです。
今どき両利き用の物が置いてある所がほとんどなのにここは全てが右利き用でした。箸は縦に置いてくれたら取りやすいしトングは置くのではなくコップのようなものに入れるとかしていただきたいです。一度左手でやってみてください、どれだけストレスだったかご理解いただけると思います。
食事以外はとても良いと思ったのでまた機会があれば利用したいと思っているので次回改善されている事を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月の半ばに友人と2人で宿泊しました。
ツインベッドのお部屋ですが、畳だったのでとっても過ごしやすかったです。
夕食も朝食もビュッフェ形式で、どれもとてもおいしかったです！
1人分のお鍋、天ぷら、焼きたてのアップルパイが特に美味しかったです！
朝、露天風呂から見た富士山は絶景でした！
こちらのホテルはなによりスタッフの方々が親切で気さくな印象でした。
受付のスタッフの方はバスの案内をとても丁寧にしてくださって初めての箱根だったので助かりました。
レストランのスタッフ、シェフの方々の気の利いたご対応や、売店のスタッフの方もとても親切で、お酒の購入を迷っていたらスタッフの方からお声がけいただいたりと、みなさん本当に素晴らしいサービスだなと思いました。

とっても楽しい思い出になりました。人にもおすすめしたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

急な食事にも対応してくださり　高齢者を連れていってたので助かりました。

環境の良い所で富士山が見られ　両親も楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

家族旅行で2回目の利用になります。このホテルはとにかくビュッフェのクオリティーが高いです。種類も味も今まで利用したどのホテルよりダントツに良く、今後箱根、御殿場、富士方面の旅行では宿泊でここを利用することを決めています。また和室も非常に広く、3人の子連れですが過ごしやすい部屋です。照明の切り替えが出来るのも寝かし付けに便利です。

今回は妻の両親も一緒に泊まったので計7名2部屋の利用でしたが、幼稚園児の長女は遠足のため父である私と後から合流しました。
夕食の時間がチェックイン時の事前予約式であった記憶があったので事前に電話で調整可能か相談したら

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

1日目は曇りの為露天風呂からの富士山が全く見えませんでしたが、良く時の早朝は雲一つない富士山に歓迎されました。一緒に露天風呂にいる方々も満足そうなお顔でした。ちょっと得をした気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

リーズナブルプランとありましたが部屋も清掃がされていて快適でした。　食事とても美味しく小分けの量でたくさんの種類を頂きました。もーお腹いっぱいでした。　従業員の方の対応も良かったです。
また機会があればお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

駐車場が遠いのが辛かった「老弱者」近いところに何台か用意しておいてほしかった、食堂に老弱者が使えるカートが欲しかった、補助が無いと杖片手には食材を運べない、どうも老弱者には辛い施設の様だ、
大浴場に淵に石をは配してあったら情緒があると思う、ジャグジーも無ければただの湯船で淋しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ロープウェイ乗り場から近く、また大涌谷にも近くとても立地が良く便利でした。
また露天風呂から富士山も見ることができて大変満足です。
夕食のビュッフェは品数は普通ですがライブキッチンで提供されるお寿司、ローストビーフ、時間限定のアップルパイなど大変おいしくいただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

写真より古かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

以前、姉と宿泊して、富士山が見える露天風呂とビュッフェが気に入ったので主人を誘って利用させていただきました。
あいにく天候で露天風呂から富士山は見えませんでしたが、ビュッフェは種類豊富で食べたいもの制覇出来ないほどでした。ただ、ソースのレードルはあえて右利き仕様にしなくてもと思います。左利きにはかなり使いにくく不快です。
館内は決して新しくはないですが、古い宿泊施設独特の臭さは全くなく、日頃のメンテナンスの良さを感じました。
また近いうちに利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

富士山がよく見えて、妻が喜んでいました。GWに家族で伺い、周りも家族連れが多く、安心感がありました。
食事はバイキングで、おおむね2部制。前半の開始時間が早いな、と最初感じましたが、設定時間がゆったりなので始まってしまえば気にならず。お酒の注文なども非常にキビキビと対応いただき楽しめました。お寿司を握っていた方、忙しかったんだと思います、スタッフとコミュニケーションするときはニコニコしているのに、注文を受けると途端に無表情。申し訳なく思いつつも少し面白く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

リーズナブル和室といえど、とても綺麗で広く、富士山も見えて快適でした。夕食、朝食ともにクオリティが高く、特にすきやきとアップルパイが美味しかったです。唐揚げやピザなど子どもが好むメニューも豊富で、安心感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

4月27日から二泊しました。期待通りの景色でした。露天風呂から、庭から見える富士山は最高でした。ロープーウェイの駅が近く芦ノ湖周辺の観光もスムーズに移動ができました。口コミで設備が古い所があると書かれていました。確かに所々古い箇所はありましたが、清潔感があり気になりませんでした。子ども達にお風呂に入りながら富士山見るという贅沢を味わって欲しいと思っていた希望が叶いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

富士山が見える部屋とは書いてなかったが、バッチリ見えました。因みに3号館の三階に宿泊。鶯の声と青空で最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

娘と孫二人と私達夫婦、5人で宿泊しました。「値段重視のリーズナブル客室」とのことでしたが、翌朝には富士山が目の前に！前日から雨ではないのに、富士山は見えないという天気だったので感激しました。
露天風呂からも富士山が見えます。部屋の隅々が掃除し足りない感はありましたが、広さは丁度良かったです。孫に小さな浴衣が用意されていたのも嬉しい点でした。そして、何よりも食事がおいしい。インバウンドの方も多かったけど、皆さん満足されていた様子でした。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

６０代夫婦で4月中旬の平日に１泊しました。清潔で従業員の応対もよかったですよ。ビュッフェは品質が良くバラエティーがあり満足。デザートのアップルパイがおいしかった。箱根のロープーウエイ駅の前で便利なのか、半分以上は外国人客でした。「富士山を一望できる宿」でしたが、曇りでほとんど見えなかったのが残念。天気の良い日に、もう一度行ってみようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

富士山と温泉(効能)目当てに行きましたが、リーズナブルで気楽に過ごせました。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

ビュッフェプランが楽しみで予約しました。会場も綺麗で品数も多く、和洋中デザートまであって嬉しかったです。お寿司を握って頂きました。カウンターのところにいるシェフの方々の対応に心地良かったです。ご馳走様でした。
部屋着に甚平とかがあったら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月12日に友人と宿泊しました。ロープウェイの駅から300メートルほどの距離にあり交通の便も良かったです。初日は小雨が降っていたので富士山の姿は見えなかったのですが、朝起きたら目の前に大きい富士山が部屋からも露天風呂からも眺められ感動しました。食事のビュッフェも数があり美味しかったです。
教会にも入りたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月